科达客服系统
一款简单好用、极具性价比的在线客服系统
支持私有化部署 / 支持多站点接入
会话数据总览
每日会话量、首次响应时长、平均回复速度等核心服务指标实时展现。
会话效率
+69%
客户洞察
99%
节省 人力成本
服务效率 显著提高
服务效率 显著提高
在线客服优质体验
无缝嵌入网页，支持多客服协作、智能分配、实时监管，让客服团队高效响应每一位访客，助力企业提升服务体验和转化效率。
嵌入式聊天窗口，轻量无感接入任意网页。支持留言、自动回复等智能引导。
支持客服账号灵活配置，自动分流、转接协作、熟客识别等机制。
所有会话均可归档查询，支持关键词检索与历史追溯。
管理员可以实时查看成员与客户聊天情况，支持无缝转接、协助回复。
智能客服机器人
7×24h独立接待咨询服务，节省人力成本
为您提供良好的聊天体验：
预设常用聊天消息和网址，聊天中快速调用- 多样化自动回复功能，及时回复用户消息
- 智能菜单FAQ，访客点击即可获得准确答案
- 支持配置常驻公告模块，访客可自主查看详情
可视化管控全局
让数据支撑决策
客户全方位洞察，让服务更契合客户所需所想
浏览轨迹追踪
实时记录访客在站内的浏览行为路径，还原完整互动上下文。
访客画像分析
准确记录访客来源渠道、地区、IP地址、所用设备类型等
聚焦中小型企业、多站点用户需求
专为效率与可靠性而生的客服系统，打造一套轻量化、响应快、易维护的客服解决方案。
快速部署上线
支持嵌入式部署与私有化安装，无需复杂流程，最快10分钟内完成初始化上线。
流畅访问体验
精简前端代码架构，访客聊天窗口打开即用，不卡顿、不掉线，保证客户体验。
专业服务支持
提供清晰文档、部署指导和技术支持，覆盖从接入、配置到使用的每一个环节。
稳定与数据安全
后台架构稳定，支持HTTPS与自有服务器部署，确保用户数据安全不外泄。
透明计费，高性价比
根据站点数量、客服账号数、消息量等维度灵活计费，支持按月/按年订阅，适合不同规模团队自由选择。
体验版
适合于想要体验在线客服的企业和个人
¥0.00 /月
免费试用7天
可添加1个客服站点- 可添加2个客服账号
- 预设客服FAQ问题
- 预设自动回复问题
- 预设网站公告内容
- 客服同时最大会话2位用户
- 查看客服数据概览情况
- 对话历史仅保留7天
- 预设快捷消息内容
- 预设常用附件内容
- 附件存储空间0MB
- 高级对话分配功能
- 历史记录回显
- 消息撤回
专业版
适合小型初创企业,注册即用,功能刚刚好
¥59.9 /月
立即购买- 可添加3个客服站点
- 可添加5个客服账号
- 预设客服FAQ问题
- 预设自动回复问题
- 预设网站公告内容
- 客服同时最大会话9位用户
- 查看客服数据概览情况
- 对话记录,可保存365天
- 预设快捷消息内容
- 预设常用附件内容
- 附件存储空间1GB
- 高级对话分配功能
- 历史记录回显
- 消息撤回
推荐套餐
企业版
适合中大型,拥有多站群的企业,满足多站客服管理需求
¥89.9 /月
立即购买- 可添加10个客服站点
- 可添加30个客服账号
- 预设客服FAQ问题
- 预设自动回复问题
- 预设网站公告内容
- 客服同时最大会话无限位用户
- 查看客服数据概览情况
- 永久保存对话记录
- 预设快捷消息内容
- 预设常用附件内容
- 附件存储空间30GB
- 高级对话分配功能
- 历史记录回显
- 消息撤回
体验版
适合于想要体验在线客服的企业和个人
¥0.00 /年
免费试用7天- 可添加1个客服站点
- 可添加2个客服账号
- 预设客服FAQ问题
- 预设自动回复问题
- 预设网站公告内容
- 客服同时最大会话2位用户
- 查看客服数据概览情况
- 对话历史仅保留7天
- 预设快捷消息内容
- 预设常用附件内容
- 附件存储空间0MB
- 高级对话分配功能
- 历史记录回显
- 消息撤回
专业版
适合小型初创企业,注册即用,功能刚刚好
¥575 /年
立即购买- 可添加3个客服站点
- 可添加5个客服账号
- 预设客服FAQ问题
- 预设自动回复问题
- 预设网站公告内容
- 客服同时最大会话9位用户
- 查看客服数据概览情况
- 对话记录,可保存365天
- 预设快捷消息内容
- 预设常用附件内容
- 附件存储空间1GB
- 高级对话分配功能
- 历史记录回显
- 消息撤回
推荐套餐
企业版
适合中大型,拥有多站群的企业,满足多站客服管理需求
¥755 /年
立即购买- 可添加10个客服站点
- 可添加30个客服账号
- 预设客服FAQ问题
- 预设自动回复问题
- 预设网站公告内容
- 客服同时最大会话无限位用户
- 查看客服数据概览情况
- 永久保存对话记录
- 预设快捷消息内容
- 预设常用附件内容
- 附件存储空间30GB
- 高级对话分配功能
- 历史记录回显
- 消息撤回
三步快速接入
无需复杂配置，无需技术背景，3步轻松集成客服系统，立刻与客户实时沟通。
注册账号并添加站点信息
快速验证网站，确保安全与权限
获取嵌入代码并插入网页
常见问题FAQ答疑
如有更多疑问，欢迎联系客服一对一指导。
我们提供详细的、快速的接入步骤，只需三步就可以接入了。
支持，您可以在后台添加和管理多个站点，无需频繁切换后台，统一一个客服面板进行咨询会话。
您可以灵活选择，我们在后台提供登录会话和免登录会话功能。
不限制数量，根据套餐等级灵活添加
支持，可自定义FAQ 菜单和多种自动回复场景
聊天记录长期保留
支持记录访客来源渠道、地区与 IP
可集成我们公司子产品必搜统计进行埋点统计
