02
一次接入，咨询与统计按需启用。
同一段网站代码，按需显示咨询入口或选择「仅统计」。多网站集中接待，客服与网站权限独立设置。
支持 Windows 与手机网页端接待为独立站站长打造
接待网站访客
看清网站表现
网站客服、访问统计与团队协作，
在一个工作台里完成。
扫码打开手机端访客无需下载或注册，即可咨询
看清流量，接住咨询，让协作更顺畅。
从了解访客到及时回应，再到团队跟进，网站运营在一个工作台里完成。
产品功能展示宣传示意 · 示例数据
四步接入，让网站有人接待、有据可看。
从创建账号到接入代码，按引导完成，开启网站统计与在线客服。
-
注册商户账号
打开客户端，验证手机号并设置密码，
创建你的网站管理账号。
CodaChat商户注册
138 **** 5678••••验证码•••••••• -
添加并验证网站
填写网站名称与网址，
按引导完成网站验证。添加网站
网站名称我的品牌独立站网站网址https://shop.example.com网站验证按引导完成网站验证，
以后用网站统计与在线客服。 -
安装接入代码
复制网站专属代码到页面，
通过「安装与检测」确认接入。接入代码
安装与检测 →1<script>2window.CodaChat = {};3(function() { /* … */ })();</script> -
查看统计，接待访客
了解访问来源与行为，
在工作台回应网站咨询。10:24访问概览
近 7 天⌄你好，很高兴为你解答。10:25
访客无需下载或注册，即可发起咨询。
咨询融入网站，接待不止于电脑。
自定义咨询入口与接待界面，让访客安心咨询，让你随时跟进。
03
离开电脑，也能接续接待。
Windows 与手机网页端可同时接待，消息与会话保持同步。外出、休假或不在公司，也能用手机跟进咨询。
看见真实访客，看懂每一次访问。
从实时访问到行为分析，让网站运营更有依据。
01
实时访客，不止一个在线数字。
及时掌握在线访客与访问动态。
网站通过 JS 参数传入登录用户的 ID、头像和昵称，让访问记录与用户身份关联。
- 实时在线
- 登录身份关联
- 访问轨迹
02
从访问行为，找到优化方向。
热力图、访问回放与转化漏斗，串联从浏览到目标完成的关键路径。
03
过滤无效流量，更接近真实访问。
识别爬虫、搜索蜘蛛与异常访问，按规则过滤，减少无效流量对分析的干扰。
让团队沟通，紧贴每一次客户咨询。
连接独立站、真实访客与团队成员，让内部沟通服务于客户问题的解决。
01客户的问题，
客户的问题，
团队一起接住。
客户有疑问，客服与同事及时沟通。围绕具体咨询确认信息，让每一次回复更有依据。
- 网站访客
- 客服接待
- 团队沟通
02
带着客户的问题讨论，少一点转述。
围绕咨询中的产品、页面与具体诉求交流，让同事理解客户正在遇到什么。
03
内部确认有结果，客户接待有下文。
同事确认信息，客服及时回应，让团队讨论落到客户问题的解决上。
从一个网站开始，按业务需要扩展。
一个主账号开通，网站和团队共用服务额度。
正在加载会员套餐…
套餐价格与权益同步客户端会员目录。获取客户端后注册或登录，即可查看并开通；官网不收取付款。
CodaChat DESK
让你的网站，
让你的网站，
有人接待，有据可改。
网站客服 · 网站统计 · 团队协作
安装与更新说明 ↗正式下载地址将在发布时提供