服务与联系说明
了解网站客服、社群群聊与企业通讯的使用方式及服务范围。
产品与支持范围
CodaChat 专注聊天与即时通讯，提供网站客服、社群群聊与企业内部通讯。站长与客服使用客户端管理和接待，网站访客通过网页咨询，社群成员通过独立网页入口加入。网站统计作为网站客服的配套分析能力；企业通讯与网盘、项目、任务等协作需求按定制方案确认。
开始使用前
- 确认网站支持添加脚本，并准备名称与域名。
- 确定负责接待的客服、站点与品牌入口样式。
- 按产品或主题创建社群，准备用户邀请和可共享资料。
- 需要访客分析时，确认转化目标、事件配置与采集范围。
- 需要企业通讯时，准备部门、成员规模、权限和业务集成需求。
问题反馈时提供什么
请提供问题出现的时间、客户端版本、系统环境、复现步骤与必要截图。不要发送密码、密钥、完整支付信息或无关客户资料；截图中的私密消息应先遮盖。
服务主体与联系方式
科达互联科技有限公司（示例主体）
hello@codachat.example（示例联系方式，不用于实际联系）
正式服务主体与有效联系方式将在发布前配置。当前不通过此静态页面接收工单或收集个人资料。