服务条款
使用官网、下载客户端以及选择服务前，请了解以下范围与约定。
1. 官网与产品服务
官网介绍 CodaChat 网站客服、社群群聊与企业内部通讯，网站统计是网站客服的配套分析能力。浏览官网不创建服务账号，也不产生订阅或扣费。产品服务从实际开通并接受对应服务协议后开始，账号、支付与服务开通在产品端完成。
2. 接入与使用条件
用户应拥有接入网站的编辑与运营权限。安装代码后，需要检查聊天入口与统计采集，并配置对应转化事件。群组由租户创建，成员经独立社群入口注册或登录后加入。企业组织、成员与业务集成按企业方案配置。
3. 套餐、容量与计费
免费版用于单站基础接待，付费方案增加运营容量、社群及行为分析能力。月付与年付价格见首页，网站、客服、群组、统计和存储配额以客户端开通说明为准；企业定制方案单独确认。订阅起止时间、续费、取消、退款与超额处理以实际订单及产品服务协议明确的规则为准。官网不自动开通、续费或扣款。
统计配额按套餐全部站点合计。页面介绍的配额不等于无限资源承诺；媒体上传限制及消息保存期限应在开通前向用户提供。
4. 用户与群组管理责任
租户应妥善管理账号及成员访问，确保分享的资料具有使用权限，不通过服务传播违法内容、恶意软件或侵犯他人权益的信息。用户对发布的内容、事件配置与网站运营活动负责。
5. 数据与产品效果
访问回放、目标与热图用于帮助分析页面行为，不保证特定的销售额、转化率或留存结果。运营决策还需结合采样、配置、业务背景与其他实际数据。
6. 安装与更新
请通过官网提供的正式安装包地址获取软件。版本、系统要求与更新说明见安装和更新说明。不要将页面展示的截图或演示内容当作安装包与账号凭证。
7. 服务联系
服务主体与有效联系方式见服务与联系说明。完整服务协议应在产品开通前明确服务交付、支持范围和双方权利义务。